中国消费者报济南讯 近日，轻信一位头发花白的广告管助老人来到山东省威海市高新区市场监管局投诉。老人姓宋，无效是药监药款一位退休的空巢老人，子女都不在身边，力追患有多年的回购糖尿病，轻信了广播栏目宣传，轻信得知某保健胶囊对治疗糖尿病有“神效”，广告管助随即按照广告中的无效联系方式打电话进行咨询，被告知药品对糖尿病的药监药款确有“神效”，尤其是力追久治不愈的患者只要服用了该胶囊，病状很快就能治愈。回购于是轻信，老人便停止了原来的广告管助治疗和药物，开始购买胶囊。无效在一年多的服药和治疗中，老人的病情非但未治愈，反而越发严重，血糖居高不下、视力模糊，还出现了严重的糖尿病合并症。老人遂停止服用该胶囊，拨打客服电话要求退货。客服人员在知晓老人要求退货的情况下，不再接听电话。老人无奈，向高新区市场监管局投诉。
受理投诉后，高新区市场监管局工作人员进行了调查。工作人员查看了老人购买药品的快递单号、实物包装及标签标识，发现该药品没有治疗糖尿病的相关功能。工作人员与销售该药品的客服人员联系，调查后得知老人购买的药品为其他市某药房发货、收款，被诉主体超出了高新区市场监管局管辖范围。考虑到老人身体状况不佳、年龄较大、情绪较为激动，不能自主进行异地投诉，在获得老人同意的情况下，高新区市场监管局工作人员主动为老人整理投诉材料，撰写投诉信，寄往发货药房所在的市场监管局。经过多方协调，商家同意承担责任，并将购药款全额汇给了老人指定的银行账户，最终为老人挽回近2万元的经济损失。
高新区市场监管局提醒消费者，有些不法商家利用广告载体针对一些特殊群体发布虚假宣传广告，促成消费后，一旦产品出现问题则百般推诿，甚至失联失踪，以逃避法律责任。因此，消费者不要轻信“无所不能”的全功效产品宣传，要理性消费，消费时要索取发票或电子发票等凭证，一旦发现自己权益受到损害，及时向相关部门投诉。(薛璐 赵洪岩)
责任编辑：59
(责任编辑：百科)
中国消费者报报道记者李洪涛）中秋节将至，各式口味的月饼产品纷纷摆上货架。与此同时，一些网络购物平台也唱起了中秋月饼热销的重头戏。近日，《中国消费者报》记者调查发现，受今年8月15日实施的《限制商品过度
...[详细]
国庆长假期间，外围市场大跌，尤其港股更创下近几个月单周最大跌幅，注定A股十月开门红难以实现，今日早盘，沪深两市均大幅低开，随后继续震荡下探，临近收盘，沪深股指跌幅进一步扩大，沪指跌近4%，深证成指和创
...[详细]
午后指数继续震荡，绩差股、垃圾股和妖股卷土重来，乐视网、中弘股份、特力A等轮番冲击涨停，白酒股走高，但整体市场依旧弱势盘整，创业板表现相对较弱再创调整新低，截至收盘，沪指报2681.65点，跌0.18
...[详细]
安邦保险集团(简称“安邦集团”)资产处置又获新进展。9月12日晚间，厦门国贸公告，与前海金融控股有限公司(简称“前海金控”)联手，拟以合计35.59亿元受让在北京产权交易所(简称“北交所”)公开挂牌转
...[详细]
年纪轻轻爱上了推拿？当年轻人“组团”去中医推拿科 编辑：汤晓雪 来源
...[详细]
午后指数稍有回升，随着人民币汇率反弹，民航板块发力，券商板块冲高，指数再度翻红，但持续性较差，随即震荡再次回落，尾盘猪肉股跳水，市场恐慌情绪升温，创业板再度跌逾1%。截至收盘，上证指数报2705.19
...[详细]
“双11”快到了，又可以买买买了。不过最近多家快递公司上调了快递派件费，很多朋友都关心自己买东西的快递费会不会也随之涨价？旺季来临，派件费涨了一年一度的“双11”购物节即将到来，除了电商平台，快递公司
...[详细]
午后指数持续下挫，创业板指跌破1400关口，续创4年新低，跌幅超过2%，沪指跌逾1%，苹果概念、国产软件、数字中国等板块领跌。仅燃气、园区开发、特高压等少数板块逆市活跃。截至收盘，沪指收报2669.4
...[详细]中国消费者报北京讯记者任震宇）数据云存储方式具有数据存储量扩展性强、传送快捷、调用方便等诸多优点，受到广大消费者的欢迎，但云存储服务到期后的数据管理也成为新的问题。7月10日，中国消费者协会宣布针对云
...[详细]
沪深两市2日早盘大幅高开，小幅下探后继续拉升，盘中维持强势震荡态势。沪指大涨2.6%，站上30日均线，深成指涨近4%，创业板指大涨近5%。截至收盘，上证指数涨2.7%报2676.48点，成交2079亿
...[详细]
我市交警部门举行“守法文明骑行 畅行平安宿城”倡议宣传活动
沪指缩量跌0.18% 粤港澳大湾区概念午后崛起
沪指跌2.94%失守2500点 创业板跌2.18%
沪指跌0.54%失守2800点 创业板指跌1.4%
铭瑄推终结者B850M PRO WIFI主板 更强供电扩展售899元
